1. Datenschutzerklärung (Privacy Policy)
Datenschutzerklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.
2. Verantwortliche Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
JV Marketing KLG
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.
3. Datenerfassung auf unserer Website
Kontaktformular / Anfragen per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon anfragen, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschluss fragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Hosting (Squarespace)
Unsere Website wird bei Squarespace (Squarespace Ireland Ltd., Le Pole House, Ship Street Great, Dublin 8, Irland) gehostet. Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst Squarespace verschiedene Logfiles inklusive Ihrer IP-Adresse. Squarespace verwendet diese Daten zur Gewährleistung des sicheren und einwandfreien Betriebs der Website. Die Verwendung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4. Ihre Rechte bezüglich Ihrer Daten
Sie haben jederzeit das Recht:
unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen,
die Einschränkung der Datenverarbeitung zu verlangen, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
5. Absolute Diskretion & Datensicherheit
Da wir Dienstleistungen in Ihren privaten Räumlichkeiten erbringen, behandeln wir nicht nur Ihre digitalen Daten, sondern jegliche Information über Ihren Haushalt mit höchster Vertraulichkeit und Diskretion. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulationen, Verlust oder unbefugten Zugriff zu schützen.
2. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich & Vertragsgegenstand
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen im Bereich der privaten Unterhaltsreinigung, Haushaltspflege und exklusiven Haushalts-Services zwischen [Dein Firmenname / Dein Name] (nachfolgend „Dienstleister“) und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“).
(2) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Auftraggeber, die Dienstleistungen für private Objekte oder Büroräume im vereinbarten Einzugsgebiet in Anspruch nehmen.

§ 2 Vertragsschluss & Vorbehalt der Auftragsannahme
(1) Die Darstellung des Dienstleistungsangebots auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage.
(2) Ein Vertrag kommt erst durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung (per E-Mail, Messenger oder in Textform) oder durch die tatsächliche Aufnahme der Dienstleistung vor Ort zustande.
(3) Recht auf Ablehnung: Der Dienstleister behält sich ausdrücklich das Recht vor, Buchungen oder Anfragen ohne Angabe von Gründen vorab abzulehnen oder den Einsatz vor Ort abzubrechen, insbesondere wenn:
die Arbeits-, Sicherheits- oder Hygienebedingungen vor Ort unzumutbar sind,

Zweifel an der Seriosität des Auftrags oder der Identität des Auftraggebers bestehen,

logistische, kapazitäre oder terminliche Gründe der Erfüllung entgegenstehen.
§ 3 Vergütung („Wertschätzungsmodell“)

(1) Die Vergütung basiert auf der freien und eigenverantwortlichen Wertschätzung des Auftraggebers für die erbrachte Leistung, Sorgfalt und Diskretion.
(2) Der Auftraggeber verpflichtet sich, den von ihm gewählten Betrag nach Erbringung der Dienstleistung unverzüglich (spätestens innerhalb von 3 Werktagen) bargeldlos per Überweisung / Zahlungsdienstleister oder in bar zu begleichen.
(3) Eventuelle gesonderte Anfahrts- oder Materialpauschalen werden vor Leistungsbeginn transparent vereinbart.
§ 4 Haftung & Betriebshaftpflichtversicherung
(1) Der Dienstleister verfügt über eine betriebliche Haftpflichtversicherung für Sach-, Personen- und Vermögensschäden mit Deckungssumme.
(2) Für Schäden, die bei der Durchführung der vereinbarten Dienstleistungen entstehen, haftet der Dienstleister nach den gesetzlichen Bestimmungen nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(3) Meldepflicht: Der Auftraggeber ist verpflichtet, etwaige während der Reinigung entstandene Schäden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Beendigung der Dienstleistung, schriftlich anzuzeigen. Nach Ablauf dieser Frist entfällt der Haftungsanspruch, soweit der Schaden bei ordnungsgemäßer Kontrolle sofort erkennbar gewesen wäre.
(4) Für bereits vor Leistungsbeginn bestehende Schäden, Mängel oder Abnutzungserscheinungen an Oberflächen, Möbeln oder Bausubstanz sowie für Schäden an besonders empfindlichen Gegenständen (z. B. Kunstwerke, Echtschmuck, Erbstücke), auf deren besonderen Schutzbedarf nicht vorab ausdrücklich hingewiesen wurde, wird keine Haftung übernommen.
§ 5 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers & Zugang
(1) Der Auftraggeber sorgt dafür, dass dem Dienstleister zum vereinbarten Ausführungszeitpunkt gefahrloser Zugang zum Objekt gewährt wird (z. B. durch Schlüsselübergabe, Schlüsselsafe oder persönliche Anwesenheit).
(2) Strom, fließendes Wasser (warm/kalt) sowie angemessene Beleuchtung sind vom Auftraggeber für die Dauer der Dienstleistung kostenfrei zur Verfügung zu stellen.
§ 6 Stornierung & Terminverschiebungen
(1) Terminabsagen oder -verschiebungen seitens des Auftraggebers müssen spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin in Textform (E-Mail/Messenger) mitgeteilt werden.
(2) Erreicht die Stornierung den Dienstleister später oder wird dem Dienstleister zum vereinbarten Termin kein Zugang zum Objekt gewährt, behält sich der Dienstleister das Recht vor, eine Anfahrts- und Ausfallpauschale geltend zu mache.
§ 7 Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt das Schweizer Recht.
3. Widerrufsbelehrung & Stornierung
Widerrufsbelehrung & Stornierungsrichtlinie
Widerrufsrecht bei Dienstleistungen
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Kostenfreie Stornierung

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht können Sie jeden gebuchten Reinigungstermin bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Ausführungstermin kostenfrei stornieren oder verschieben.